Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die folgenden Hinweise erläutern, welche Daten wir beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

Datenerfassung auf dieser Website

Ein Teil der Daten wird automatisch durch unsere IT-Systeme erfasst, sobald Sie die Website aufrufen. Dabei handelt es sich insbesondere um technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Zeitpunkt des Seitenaufrufs und aufgerufene Inhalte. Andere Daten teilen Sie uns selbst mit, beispielsweise über das Kontaktformular oder die Online-Schadensmeldung.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Wohnungsbaugenossenschaft Neustadt a.d. Aisch eG
Johann-Sebastian-Bach-Str. 6a
91413 Neustadt a.d. Aisch

Telefon: 09161 2547
E-Mail: info@wbg-nea.de

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Allgemeine Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – wenn Sie in eine bestimmte Verarbeitung eingewilligt haben;
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gelten ergänzend die Vorgaben des § 25 TDDDG.

4. Hosting und Server-Protokolldateien

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Inhaber: René Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver automatisch Daten in sogenannten Server-Logfiles. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus,
• Referrer-URL,
• Browser, Betriebssystem, Sprache und Browserversion.

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität zu gewährleisten und Angriffe oder Missbrauch erkennen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb unseres Internetangebots.

Nach den Angaben des Hostinganbieters werden Server-Logfiles grundsätzlich spätestens nach sieben Tagen gelöscht. Eine längere Speicherung kann im Einzelfall erforderlich sein, wenn sicherheitsrelevante Ereignisse oder rechtswidrige Angriffe untersucht werden müssen. Der Hostinganbieter wird als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von ALL-INKL.COM.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien, soweit diese für den Betrieb der Website und zur Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl notwendig sind. Technisch erforderliche Speicherungen erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, soweit einschlägig, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für einwilligungspflichtige Dienste verwenden wir eine Einwilligungsverwaltung. Diese speichert, welchen Diensten Sie zugestimmt oder widersprochen haben, damit Ihre Auswahl beachtet und unsere Nachweispflicht erfüllt werden kann. Einwilligungspflichtige Dienste werden erst aktiviert, nachdem Sie zugestimmt haben. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Website ändern oder widerrufen. Einzelheiten zu den verwendeten Diensten, Cookies und Speicherdauern finden Sie ebenfalls in den Cookie-Einstellungen.

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Vertrags- oder Mietverhältnis sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen bestehenden Vertrag oder auf vorvertragliche Maßnahmen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihres Anliegens. Soweit Sie ausdrücklich eingewilligt haben, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Gründe oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

7. Kontaktformular

Über unser Kontaktformular können Sie allgemeine Anliegen, Mietbestätigungen, Rückfragen, Änderungen persönlicher Daten und Terminwünsche übermitteln. Dabei verarbeiten wir je nach Ihren Angaben insbesondere:

• Vor- und Nachname,
• Mietvertragsnummer, sofern angegeben,
• Telefonnummer, sofern angegeben,
• E-Mail-Adresse,
• ausgewählten Themenbereich,
• Inhalt Ihrer Nachricht,
• technische Übermittlungsdaten und Zeitpunkt der Anfrage.

Pflichtangaben benötigen wir, um Ihre Anfrage zuordnen und beantworten zu können. Die Bereitstellung weiterer Angaben ist freiwillig. Die Rechtsgrundlagen und Speicherdauern richten sich nach den unter „Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon“ genannten Grundsätzen.

Das Formular wird mit dem WordPress-Plugin Contact Form 7 bereitgestellt. Die Angaben werden über unseren Webserver verarbeitet und per E-Mail an die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der WBG übermittelt. Empfänger können außerdem die von uns eingesetzten Hosting- und E-Mail-Dienstleister sein, soweit diese als Auftragsverarbeiter tätig werden.

8. Online-Schadensmeldung und Datei-Uploads

Für die Bearbeitung einer Schadensmeldung verarbeiten wir insbesondere:

• Vor- und Nachname,
• Mietvertragsnummer, sofern angegeben,
• Anschrift der betroffenen Wohnung,
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
• Beschreibung des Schadens,
• optional hochgeladene Bilder oder PDF-Dateien,
• technische Übermittlungsdaten und Zeitpunkt der Meldung.

Die Verarbeitung ist zur Bearbeitung der Schadensmeldung und damit regelmäßig zur Durchführung des Mietverhältnisses erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Meldung außerhalb eines Vertragsverhältnisses erfolgt, kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage in Betracht. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Prüfung, Dokumentation und Beseitigung gemeldeter Schäden.

Hochgeladene Dateien werden zusammen mit der Meldung an die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übermittelt. Bitte laden Sie nur solche Dateien hoch, die für die Beurteilung des Schadens erforderlich sind. Vermeiden Sie nach Möglichkeit die Abbildung unbeteiligter Personen, persönlicher Dokumente oder anderer sensibler Inhalte.

Die Daten werden gelöscht, wenn die Schadensmeldung abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Gründe, Gewährleistungsfragen oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

9. Selbst gehostete Videos, Bilder und Downloads

Bilder, PDF-Dokumente und das Hintergrundvideo im Startseiten-Hero werden unmittelbar von unserem Webserver bereitgestellt. Beim Abruf dieser Dateien entstehen die unter „Hosting und Server-Protokolldateien“ beschriebenen technischen Zugriffsdaten. Eine zusätzliche Übermittlung an einen externen Medienanbieter findet dabei nicht statt.

10. YouTube-Video

Auf unserer Website ist ein Video des Dienstes YouTube eingebunden. Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irland

Das Video wird über die Domain youtube-nocookie.com im sogenannten erweiterten Datenschutzmodus eingebunden. Auch in diesem Modus kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit sowie Informationen über die Wiedergabe des Videos an Google übermittelt werden. Wenn Sie in einem Google-Konto angemeldet sind, kann Google die Nutzung gegebenenfalls Ihrem Konto zuordnen.

Das YouTube-Video wird erst geladen, wenn Sie über die Einwilligungsverwaltung zugestimmt haben. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Google kann Daten auch in den USA verarbeiten. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit erforderlich, können ergänzend von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln eingesetzt werden.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

11. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Innerhalb der WBG erhalten nur diejenigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs benötigen. Darüber hinaus können von uns eingesetzte IT-, Hosting- und E-Mail-Dienstleister Daten erhalten, soweit dies für deren Leistungserbringung erforderlich ist. Solche Dienstleister werden, soweit gesetzlich erforderlich, auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.

Eine Weitergabe an andere Empfänger erfolgt nur, wenn sie zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wir zur Wahrung berechtigter Interessen dazu befugt sind.

12. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Vertragsbeziehungen, Gewährleistungsfristen oder Erfordernisse zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen, wenn begründete Zweifel bestehen.

14. Widerruf Ihrer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt. Einwilligungen zu Website-Diensten können Sie über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

15. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für nicht öffentliche Stellen mit Sitz in Bayern ist regelmäßig folgende Behörde zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: +49 981 180093-0
Website: www.lda.bayern.de

17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet im Rahmen dieser Website nicht statt.

18. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026. Wir passen sie an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.